■　ご注文前にお読み下さい

  1. ブラウザ環境の違い等により、実物の商品と多少異なって見える場合がございます。
    また、商品には手で制作した工芸品が多いため、サイズや表情に個体差がある場合がございます。できる限り写真や商品説明にてお伝えするよう努めておりますが、商品の特性をご理解の上、ご注文をお願い申し上げます。
  2. 店舗でも販売しております為、ウェブサイト上と実際の在庫状況が異なる場合があります。ご注文いただきました品物が在庫切れとなっている場合は、後ほどお知らせ致します。
  3. 売れ切れとなっている商品につきまして、再度入荷することもございますので、ご希望の方には入荷時にメールを差し上げます。お問い合わせフォームからご依頼下さい。
  4. ご注文やお問い合わせをいただきました後、2日経ちましても当店からのご連絡が無い場合は、メールが届いていない可能性があります。お手数をおかけ致しますが、再度お問い合わせフォームからご連絡をいただきますようお願い致します。

　■　お買い物の流れについて

  1. 商品をお選びいただき、「カートに入れる」をクリックして下さい。カートの内容をご確認されましたら、「レジへ進む」をクリックして下さい。お客様情報を入力し、「注文を確定する」までお進み下さい。
  2. ご注文が完了しますと、自動的にご注文内容を記載した「ご注文内容確認（自動配信）」という件名のメールがお客様へ届きます。
  3. 改めて在庫等を確認の上、お振込み先、クレジットカード決済方法、合計金額などを記した「ご注文ありがとうございます」という件名のメールを送付致します。
  4. メールを受け取られましたら5日以内に代金をお振込み下さい。
    特別な理由で、期日内にお振込みができない場合はお知らせ下さい。
  5. ご入金を確認後、5日以内（長期休業期間、予約商品を除く）に商品を発送致します。
  6. 発送完了のメールを差し上げます。

　■　返品・交換について

  1. 届いた商品が不良品の場合
    配送中の事故等でお届け商品に破損があった場合、ご注文いただいた商品と異なる商品がお手元に届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡下さい。ご連絡いただきました後に、着払いにて返品、可能な場合は交換を承ります。返品の場合は、商品のご購入の際にお支払い頂いた商品代金、送料、振り込み手数料をご指定の銀行口座にご返金致します。交換の場合は、再度代わりの商品を発送致します。
  2. お客様都合による返品の場合
    商品到着後3日以内にご連絡下さい。ご使用になられた商品、お客様の責任により汚れや傷が生じた商品、お客様が間違って注文された商品については返品はお受けしておりません。返品の際にかかる送料は、お客様負担にてお願い致します。商品のご購入の際に、お支払い頂いた送料、振り込み手数料等はご返金できません。商品代金のみのご返金になりますので、あらかじめご了承下さい。

　■　発送について

送り先1箇所に対して、佐川急便 ( 全国一律980円 )にて発送致します。

  1. 離島・北海道・沖縄への送料は別途お見積もりさせていただきます。
  2. 大きなサイズの商品や複数商品を同梱する場合に、宅急便の配送可能な範囲を超えてしまった場合は、追加の送料をいただきます。

　■　お支払いについて

お支払いは銀行振り込みとSquareの決済システムを利用したクレジットカード支払いをご利用いただけます。
銀行振り込みにつきましては、以下の銀行がご利用可能です。
お振り込みの際の手数料はご負担下さい。ご注文後のメールに記載された口座へ期日までにお振込下さい。

  1. ゆうちょ銀行
  2. 三菱UFJ銀行
  3. SBI新生銀行

クレジットカードにつきましては、以下のカード会社がご利用いただけます。
ご注文後にSquareの決済システムより請求書をメールにてお送り致します。期日までにお手続きをお願い致します。

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. American Express

　■　個人情報について

当店では、ご注文時にお客様からお知らせいただいた個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）は厳重に管理し、当店とお客様との間の連絡以外には一切使用いたしません。

　■　特定商取引に関する法律に基づく表記

    • 販売者
    • 鳥声
    • 運営責任者
    • トリゴエ トモコ
    • 所在地
    • 京都市上京区鏡石町10-1
    • 商品代金以外の料金の説明
    • 送料、代金支払い時の振込手数料
    • 申込有効期限
    • ご注文後、当店から「ご注文ありがとうございます」という件名のメールを送信してから5日間。
    • 不良品・返品
    • 商品の特質上多少の傷みがある場合もあるため、状態は販売前に各商品画面に明記します。返品については、返品・交換についてをご参照下さい。
    • 引渡時期
    • お支払い確認後、5日以内（長期休業期間を除く）に発送致します。
    • お支払い方法
    • 銀行振込
    • クレジットカード払い
    • お支払い期限
    • ご注文後、当店から「ご注文ありがとうございます」という件名のメールを送信してから5日間。お振込期日は、当該メールにてご連絡をさせて頂いております。
    • 返品期限
    • 商品のお受け取りから3日もしくは5日以内。ご相談のうえ、返金または、交換いたします。詳細は、返品・交換についてをご参照下さい。
    • 返品送料
    • 不良品の場合は当店負担、お客様のご都合による場合はお客様負担となります。詳細は、返品・交換についてをご参照下さい。
    • ホームページアドレス
    • http://toripie.com